С потребительским экстремизмом будут бороться

В Госдуму внесен законопроект, направленный на борьбу с так называемым потребительским экстремизмом

Проект федерального закона N 958802-8 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (внесен 03.07.2025 депутатом ГД P.M. Лябиховым).

В Госдуму внесен проект поправок к Закону о защите прав потребителей, которым предлагается:

• установить, что штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, взыскивается с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) не в пользу потребителя, а в доход федерального бюджета;
• снизить размер штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, взыскиваемого с продавцов (изготовителей, исполнителей, импортеров, уполномоченных организаций) технически сложного товара, стоимость которого превышает 10 МРОТ, до 10% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (напомним, что по общему правилу «потребительский» штраф взыскивается в размере 50% от присужденной суммы);
• взыскивать неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя в отношении технически сложного товара, стоимость которого превышает 10 МРОТ, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара в размере 1/10% цены товара за каждый день просрочки.

При этом оговаривается, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать размер уплаченной потребителем цены товара, цены за выполнение работы (оказании услуг);

• установить, что в отношении технически сложного товара, стоимость которого превышает 10 МРОТ, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока эти требования подлежат удовлетворению только в случае обнаружения неустранимого недостатка товара.

В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что предусмотренный в настоящее время Законом о защите прав потребителей механизм возврата и замены технически сложного товара, а также взыскиваемые по решению суда чрезмерно завышенные штрафные санкции, породили такое явление как «потребительский экстремизм», что может привести к массовому банкротству продавцов технически сложных товаров, (в том числе изготовителей, исполнителей, импортеров, уполномоченных организаций). Предлагаемые изменения призваны сократить случаи «потребительского экстремизма».

Также автор инициативы напоминает, что ранее схожее смягчение условий ответственности было осуществлено в отношении застройщиков по ДДУ (Федеральный закон от 8 августа 2024 г. N 266-ФЗ).